Última atualização: 27 de novembro de 2025
Bem-vindo ao Kuaddra! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Por favor, leia atentamente.
A Kuaddra valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento para entender como tratamos suas informações.
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços: (a) Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, e foto de perfil; (b) Dados de Uso: páginas visitadas, interações na plataforma e históricos de uso.
Utilizamos suas informações pessoais para: (a) Fornecer e operar nossos serviços, incluindo processamento de reservas e agendamentos; (b) Personalizar sua experiência, recomendando arenas, eventos e grupos esportivos relevantes; (c) Enviar notificações sobre reservas, confirmações e atualizações importantes; (d) Melhorar nossa plataforma através de análises e feedback; (e) Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes; (f) Cumprir obrigações legais e regulatórias; (g) Enviar comunicações de marketing.
Suas informações podem ser compartilhadas nas seguintes situações: (a) Com Arenas e Organizadores: compartilhamos seus dados de contato e reserva com as arenas e organizadores dos eventos que você participa; (b) Com Prestadores de Serviço: fornecedores que nos auxiliam com processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análises e suporte ao cliente; (c) Com Outros Usuários: informações do seu perfil público (nome e foto) podem ser visíveis para outros usuários da plataforma; (d) Por Requisição Legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais; (e) Em Transações Comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa. Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a: (a) Manter você conectado à sua conta; (b) Lembrar suas preferências e configurações; (c) Analisar como você usa nossa plataforma; (d) Personalizar conteúdo e anúncios; (e) Garantir a segurança dos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui: (a) Criptografia de dados em trânsito e em repouso; (b) Controles de acesso rigorosos e autenticação de múltiplos fatores; (c) Monitoramento contínuo de segurança e testes de vulnerabilidade; (d) Treinamento regular de nossa equipe sobre práticas de segurança; (e) Conformidade com padrões de segurança da indústria. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos: (a) Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais que possuímos; (b) Correção: atualizar ou corrigir informações imprecisas; (c) Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento), exceto quando houver obrigação legal de retenção; (d) Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e transferí-los para outro serviço; (e) Oposição: recusar processamento de dados para fins específicos; (f) Revogação de Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento; (g) Revisão de Decisões Automatizadas: contestar decisões tomadas exclusivamente por processamento automatizado. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail kuaddra@kuaddra.com.
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar nossos períodos de retenção incluem: (a) Duração do seu relacionamento conosco; (b) Obrigações legais, fiscais ou regulatórias; (c) Necessidade para resolução de disputas; (d) Exercício de direitos legais. Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos de forma segura ou as anonimizaremos para que você não possa mais ser identificado.
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos proteções adequadas através de: (a) Cláusulas contratuais padrão aprovadas; (b) Certificações de privacidade reconhecidas; (c) Outras garantias legais apropriadas. Ao usar nossa plataforma, você concorda com essas transferências de dados.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre alterações significativas através de: (a) Aviso destacado na plataforma; (b) E-mail para o endereço cadastrado; (c) Notificação push no aplicativo. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: E-mail: kuaddra@kuaddra.com. Estamos comprometidos em resolver quaisquer preocupações de forma rápida e eficaz.
Ao continuar a usar a plataforma Kuaddra, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.